Dobro došli na našu web-stranicu! Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše osobne podatke. Zaštita korisničkih podataka naš je prioritet te primjenjujemo visoke sigurnosne standarde kako bismo zaštitili vaše podatke i vaša zakonska prava.
Osobne podatke možemo prikupljati u sljedećim situacijama:
Izrada korisničkog računa: ime, adresa e-pošte, broj telefona i lozinka.
Podaci o narudžbi: adresa za dostavu, podaci o plaćanju (šifrirani) i pojedinosti o narudžbi.
Korištenje web-stranice: IP adresa, vrsta uređaja, informacije o pregledniku i ponašanje tijekom pregledavanja stranice, prikupljeno putem kolačića.
Korisnička služba ili ankete: zapisi komunikacije i povratne informacije.
Prikupljene podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
Obrada narudžbi i dostava proizvoda;
Pružanje korisničke podrške i podrške nakon kupnje;
Pružanje personaliziranih preporuka i sadržaja;
Istraživanje tržišta i poboljšanje naših usluga;
Slanje obavijesti vezanih uz narudžbe, dostavu i status korisničkog računa, primjerice ažuriranja o dostavi ili obavijesti o kašnjenju;
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza, primjerice poreznih prijava i drugih postupaka usklađivanja sa zakonima.
Nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke.
Vaše podatke možemo podijeliti u sljedećim slučajevima:
S logističkim tvrtkama, pružateljima usluga plaćanja i drugim partnerima kada je to potrebno za pružanje odgovarajućih usluga;
Kada to zahtijevaju primjenjivi zakoni ili propisi;
S pružateljima usluga informacijske i podatkovne sigurnosti kada je to potrebno radi sprječavanja prijevara, kibernetičkih napada ili drugih nezakonitih aktivnosti.
Na našoj web-stranici koristimo kolačiće i piksel oznake kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, analizirali rad web-stranice i optimizirali marketinške kampanje.
Kolačiće možete onemogućiti u postavkama svog preglednika, no to može utjecati na rad određenih funkcija web-stranice.
Svi podaci prenose se putem kanala zaštićenih SSL enkripcijom.
Koristimo vatrozide, kontrole pristupa i tehnike maskiranja podataka kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili povredu zaštite podataka.
Sve podatke povezane s plaćanjem obrađuju vanjski pružatelji platnih usluga. Ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnim karticama.
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europske unije (GDPR) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti podataka, imate pravo:
Pristupiti svojim osobnim podacima i pregledati ih;
Zatražiti ispravak ili brisanje svojih podataka;
Uložiti prigovor na obradu osobnih podataka ili povući svoju privolu;
Zatražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga ili platformi, kada je primjenjivo;
Podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Kako biste ostvarili navedena prava, možete nas kontaktirati putem e-pošte u bilo kojem trenutku. Vaš zahtjev obradit ćemo u rokovima propisanim zakonom.
Naše web-stranice i usluge nisu prvenstveno namijenjene osobama mlađima od 16 godina.
Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke djeteta, takve ćemo podatke izbrisati bez nepotrebnog odgađanja.
Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), u određenim slučajevima može biti potrebno prenijeti vaše osobne podatke pružateljima usluga čiji se podatkovni centri nalaze izvan EGP-a.
U takvim slučajevima osigurat ćemo odgovarajuće mehanizme zaštite podataka u skladu s propisima Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog poslovnih, tehničkih ili zakonskih promjena.
Sve izmjene objavit ćemo na ovoj stranici te ćemo u skladu s tim ažurirati datum „Posljednje ažuriranje“.
U slučaju značajnih izmjena, o njima vas možemo obavijestiti prilikom vašeg sljedećeg posjeta našoj web-stranici.
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, možete nas kontaktirati na sljedeći način:
E-mail: berlinerkaufhuser@outlook.com
E-mail korisničke službe:
berlinerkaufhuser@outlook.com